ร้านที่แอดมินตอบไม่ทัน
ลดคิวแชทซ้ำ ๆ ช่วงแคมเปญหรือหลังโพสต์ขาย โดยยังให้เจ้าของร้านกำหนดคำตอบได้
AI แอดมิน LINE OA
AI แอดมิน LINE OA สำหรับร้านค้าไทย
Loomi ช่วยให้ร้านที่ขายผ่าน LINE OA ตอบลูกค้าเร็วขึ้นจากข้อมูลร้านจริง มี human handoff และคุมต้นทุน AI ได้
ตอบคำถามซ้ำ ๆ เช่น ราคา สต็อก วิธีสั่งซื้อ และสถานะออเดอร์จากข้อมูลร้านที่อนุมัติแล้ว
ส่งต่อแชทให้คนจริงเมื่อคำถามเสี่ยง ต้องตัดสินใจ หรือเกินขอบเขตคำตอบ
เหมาะกับร้านที่ยังใช้ LINE OA เป็นช่องทางหลัก และอยากเริ่มจากงานตอบลูกค้าก่อน
Use cases
เหมาะกับร้านที่อยากตอบลูกค้าเร็วขึ้น แต่ยังคุมคำตอบเองได้
ร้านที่กลัว AI ตอบมั่ว
ให้ AI ตอบจาก knowledge base ของร้าน ไม่ใช่แต่งคำตอบเอง และมีจุดส่งต่อคนจริง
ร้านที่อยากคุมต้นทุน
ตั้งขอบเขตงาน AI ให้เริ่มจากคำถามซ้ำและงานบริการลูกค้าที่วัดผลได้
FAQ
คำถามที่ลูกค้าร้านไทยมักถามก่อนใช้ AI แอดมิน
AI แอดมิน LINE OA ต่างจากแชทบอททั่วไปยังไง
Loomi โฟกัสการตอบจากข้อมูลร้านจริงและส่งต่อคนจริงเมื่อจำเป็น จึงเหมาะกับงานขาย/บริการที่เจ้าของร้านต้องคุมคำตอบ
ต้องเปลี่ยนระบบขายเดิมไหม
ไม่จำเป็น เป้าหมายแรกคือช่วยตอบลูกค้าบน LINE OA ก่อน แล้วค่อยต่อระบบหลังบ้านผ่าน API เมื่อร้านพร้อม
เริ่มใช้กับร้านเล็กได้ไหม
ได้ เหมาะกับร้านที่มีคำถามซ้ำจำนวนมาก เช่น ราคา วิธีสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือเงื่อนไขหลังการขาย