AI Customer Service

AI ตอบลูกค้า ช่วยร้านออนไลน์ลดเวลาตอบแชท

ใช้ Loomi เป็น AI customer service สำหรับตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้นบน LINE OA พร้อมระบบส่งต่อให้แอดมินเมื่อเคสซับซ้อน

ลดเวลาตอบคำถามซ้ำโดยให้ AI ช่วยตอบตามข้อมูลที่ร้านเตรียมไว้

ช่วยคัดแยกเคสทั่วไปกับเคสที่ต้องให้คนจริงดูแล

ทำให้ทีมแอดมินเห็นภาพรวมงานบริการลูกค้าและคุมคุณภาพคำตอบได้ง่ายขึ้น

Use cases

เหมาะกับร้านที่อยากตอบลูกค้าเร็วขึ้น แต่ยังคุมคำตอบเองได้

ตอบคำถามพื้นฐานได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องรอแอดมินว่าง

ให้ AI ช่วยกรองงานซ้ำก่อนถึงคนจริง

ลดความตึงเครียดของลูกค้าด้วยคำตอบที่เร็วและชัดเจนขึ้น

FAQ

ความเสี่ยงลดลงเมื่อจำกัดให้ตอบจากข้อมูลร้านและส่งต่อคนจริงเมื่อไม่มั่นใจ

ไม่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้น เจ้าของร้านสามารถเริ่มจากชุดคำถาม/คำตอบและข้อมูลร้านที่มีอยู่

ดูเวลาตอบกลับ จำนวนคำถามที่ AI ช่วยตอบได้ และจำนวนเคสที่ต้องส่งต่อแอดมิน

ภาพรวมการใช้ AI เป็นแอดมินสำหรับร้านที่ขายผ่าน LINE OA

แนวทางเริ่มใช้บอทตอบคำถามซ้ำจากข้อมูลร้านจริง

เริ่มทดลองตั้งค่า AI แอดมินจากข้อมูลร้านของคุณ